WhatsApp Business

واتساب بزنس المخصص للنشاطات التجارية

WhatsApp Inc.

4.7
تقييم داونزن
3.2
تقييم الزوار
بقلم
Ala Alsyed
4.7
تقييم المراجع

تطبيق WhatsApp Business هو النسخة الأخرى من تطبيق التراسل الفوري الشهير واتسآب والمخصصة لإدارة الأنشطة التجارية الخاصة، أكتب تفاصيل مشروعك وأوقات الدوام وتواصل مع العملاء وأفرزهم في تصنيفات لتسهيل التعامل معهم.

الجيد
سهولة تمييز الزبائن عبر تصنيفهم إلى تصنيفات ملونة.
الرد التلقائي على الزبائن خارج أوقات الدوام.
مشاركة رابط قصير لبدء الدردشة مع نشاطك.
إعدادات خصوصية كثيرة لحماية حسابك.
السيئ
إدارة محادثات النشاط التجاري عبر شخص واحد فقط.

المحادثات والمكالمات

يمكنك استخدام هذه النسخة من واتساب بشكل مشابه تماما لنسخة واتساب العادية فيما يتعلق بالمحادثات والمكالمات، حيث يمكن تبادل الدردشة النصية ومشاركة الصور والفيديو عبر الكاميرا أو من معرض الهاتف، أو إرسال التسجيلات الصوتية والمستندات.

يمكن أيضا مشاركة تفاصيل الموقع الحالي وتفاصيل جهة اتصال معينة، كما يمكن إجراء المكالمات الصوتية مع الأصدقاء بوضوح عالي أو إجراء مكالمة فيديو أيضا، وقبل هذا كله عليك القيام بالاشتراك عبر كتابة رقم هاتفك ومن ثم رمز التأكيد الذي سيصلك.

معلومات النشاط التجاري

كما ذكرنا هذه النسخة من واتساب مخصصة لإدارة الأنشطة التجارية، لذا هناك قسم خاص في الإعدادات لكتابة تفاصيل مشروعك والتحكم بطريقة التعامل مع الزبائن، في البداية قم بكتابة عنوان النشاط التجاري وموقعه على الخريطة ونوع النشاط الخاص بك.

قم بكتابة بعض التفاصيل عن طبيعة النشاط واختر أيام العمل وأوقات الدوام الرسمية، بالإضافة لكتابة عنوان البريد الالكتروني وعنوان الموقع على الانترنت، كما يمكنك إنشاء رابط قصير لمراسلة نشاطك بمجرد الضغط عليه مع كتابة رسالة ابتدائية للمراسلة.

أدوات المراسلة في النشاط التجاري

هناك عدة أدوات لإدارة المراسلات للنشاط التجاري، وهي أدوات مفيدة جدا لإدارة مراسلات النشاط التجاري بأفضل طريقة، وهذه الأدوات هي:

تنبيهات خارج أوقات العمل

للقيام بالرد التلقائي على مراسلات الزبائن في خارج أوقات العمل التي قمت بتحديدها مسبقا، قم بكتابة رسالة الرد وحدد جدول الردود وإمكانية جعلها دائمة أو ضمن وقت محدد وغيرها.

رسائل الترحيب

وهي رسالة رد تلقائي مخصصة للزبائن الذين يراسلونك لأول مرة، أو الزبائن الذين لم يقوموا بمراسلتك لمدة 14 يوم، اكتب رسالة الترحيب وحدد نوع المستلمين المفضلين.

الردود السريعة

طريقة جميلة لاستدعاء الجمل والردود التي تستخدمها بكثرة أثناء مراسلة الزبائن، قم بتجهيز الردود السريعة مع كتابة اختصار استدعاء الرد والذي يبدأ بالرمز "/" دائما.

التصنيفات

وهو أسلوب لتصنيف الزبائن الذين تراسلهم إلى عدة تصنيفات جاهزة حسب نوعهم، ويمكن التحكم بالتصنيفات وإضافة تصنيفات جديدة أو تعديل التصنيفات الموجودة، ويتم إضافة التصنيفات للزبائن بالضغط المستمر على المحادثة.

القصص اليومية والخصوصية والأمان

كنسخة واتساب العادية يمكنك التحكم بالخصوصية لحسابك على واتساب للأعمال، فيمكنك التحكم بإظهار أو إخفاء آخر ظهور والصورة الشخصية والحالة والموقع والأخبار، وكذلك إخفاء أو إظهار مؤشرات قراءة الرسائل والتي تعلمك بأن رسالتك تمت قراءتها.

يمكن أيضا التحكم بالإشعارات الواردة وخلفيات الدردشة ومنع التنزيل التلقائي للوسائط، يمكنك أيضا مشاركة قصصك اليومية والتي يتم حذفها تلقائيا بعد مرور 24 ساعة على نشرها، يمكن الاستفادة من القصص بنشر منتجاتك المختلفة في نشاطك التجاري.

مميزات تطبيق WhatsApp Business

  • نسخة مخصصة من واتساب لإدارة الأنشطة التجارية.
  • مشاركة النصوص والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية.
  • مشاركة الموقع الحالي ومعلومات جهات الاتصال.
  • إجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو بوضوح عالي.
  • تسجيل معلومات حول النشاط والموقع والبريد الالكتروني وغيرها.
  • الرد التلقائي على مراسلات الزبائن خارج أوقات الدوام الرسمية.
  • رسائل ترحيبية للزبائن الجدد أو الزبائن الذين لم يراسلوك لفترة.
  • ردود جاهزة يتم استدعائها بكلمات اختصار محددة.
  • تصنيف الزبائن إلى عدة تصنيفات حسب نوعهم.
  • مشاركة القصص اليومية التي يتم حذفها بعد 24 ساعة تلقائيا.
  • تغيير إعدادات الخصوصية والأمان لحماية حسابك.

قم بتحميل تطبيق واتساب بزنس المخصص لإدارة النشاطات التجارية WhatsApp Business 2.19.128 مجاناً في إصداره الأخير من موقع داونزن عبر الضغط على زر تحميل في أعلى الصفحة.

معلومات إضافية

  • الإصدار
    2.19.128
  • التحديث
    2019-12-06
  • التنزيلات
    676
  • الترخيص
    مجاني
  • حجم الملف
    37.4MB
  • متطلبات التشغيل
    Android 4.0.3+
    عرض تفاصيل الأذونات
الفئة
التواصل/ المحادثة والمراسلات
  1. android.permission.INTERNET
  2. com.huawei.android.launcher.permission.CHANGE_BADGE
  3. android.permission.RECORD_AUDIO
  4. android.permission.WRITE_CONTACTS
  5. android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE
  6. android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
  7. android.permission.READ_SYNC_SETTINGS
  8. android.permission.CAMERA
  9. com.sonymobile.home.permission.PROVIDER_INSERT_BADGE
  10. com.huawei.android.launcher.permission.WRITE_SETTINGS
  11. android.permission.READ_SYNC_STATS
  12. com.whatsapp.w4b.permission.BROADCAST
  13. android.permission.READ_PROFILE
  14. android.permission.REQUEST_INSTALL_PACKAGES
  15. com.huawei.android.launcher.permission.READ_SETTINGS
  16. com.whatsapp.w4b.permission.MAPS_RECEIVE
  17. com.whatsapp.permission.MIGRATION_CONTENT_PROVIDER
  18. android.permission.USE_BIOMETRIC
  19. android.permission.ACCESS_WIFI_STATE
  20. android.permission.BLUETOOTH
  21. android.permission.MANAGE_OWN_CALLS
  22. android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE
  23. com.android.launcher.permission.INSTALL_SHORTCUT
  24. android.permission.READ_CONTACTS
  25. android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
  26. android.permission.GET_TASKS
  27. com.whatsapp.sticker.READ
  28. android.permission.USE_FINGERPRINT
  29. com.google.android.providers.gsf.permission.READ_GSERVICES
  30. com.whatsapp.permission.REGISTRATION
  31. android.permission.WAKE_LOCK
  32. android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
  33. android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
  34. com.htc.launcher.permission.UPDATE_SHORTCUT
  35. android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
  36. android.permission.USE_FULL_SCREEN_INTENT
  37. android.permission.NFC
  38. com.google.android.c2dm.permission.RECEIVE
  39. android.permission.MANAGE_ACCOUNTS
  40. com.android.launcher.permission.UNINSTALL_SHORTCUT
  41. com.sec.android.provider.badge.permission.READ
  42. android.permission.VIBRATE
  43. com.sec.android.provider.badge.permission.WRITE
  44. android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS
  45. android.permission.RECEIVE_BOOT_COMPLETED
  46. android.permission.FOREGROUND_SERVICE
  47. android.permission.USE_CREDENTIALS
  48. com.sonyericsson.home.permission.BROADCAST_BADGE
  49. android.permission.INSTALL_SHORTCUT
  50. android.permission.WRITE_SYNC_SETTINGS
  51. android.permission.BROADCAST_STICKY
  52. android.permission.GET_ACCOUNTS
  53. android.permission.AUTHENTICATE_ACCOUNTS
  54. android.permission.READ_PHONE_STATE
  55. com.htc.launcher.permission.READ_SETTINGS
رجوع

المزيد من المطوّر WhatsApp Inc.

WhatsApp Messenger

5.0
26.4MB

WhatsApp Business

WhatsApp Inc.

3.2
  • 4
  • 2
  • 2
  • 0
  • 4
قيّم التطبيق
رجوع
رجوع